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送料に関してのご注意

【送料について】
1回のご注文で合計11,000円（税込）以上は送料無料
1回のご注文で合計11,000円（税込）未満の場合一律：330円（税込）
■ご注意
別々のご注文番号にてご注文いただいた場合、ご注文番号ごとに出荷いたします。そのため、送料や代金引換でのご注文の場合の代金引換手数料 330円（税込）につきましても、ご注文番号ごとにお支払いいただくことになります。予めご了承ください。

ポイントに関してのご注意

【ポイントについて】
ポイントとは、当サイトにてお買物をされた際に付与されるポイントのことです。
当社が運営するサイトでのお買物の際に、1ポイント＝1円として、1ポイント単位でご利用いただくことができます。
ただし、ご利用限度は商品代金合計金額（税込）99％までのご利用とさせていただきます。

【ご注意】
・商品代金税込価格に対してポイントがご利用可能です。送料、代引手数料にはご利用いただけません。
・利用限度は商品代金合計金額（税込）の99%までとなります。
・値引きが発生する場合は値引き後の金額に対してポイントが使用可能です。

【ポイントを利用したご注文の各種ご変更について】
■キャンセルをした場合
ポイントを利用しているご注文をキャンセルした場合、キャンセルした商品に対してご利用されていたポイントが返還されます。

ギフトラッピングに関してのご注意

予約販売商品についてのご注意

■限定数に達し次第、受付終了とさせていただきます。
■画像の商品はサンプルにつき、お届けする商品とは色味、仕様、加工、サイズが若干異なる場合があります。ご了承ください。
■ご注文後24時間経過しますとキャンセルが出来なくなります。
■別のカラー・サイズや他の商品と一緒にはご注文いただけません。
※予約商品は1注文につき1点までとなります。複数の商品をお求めの場合は、大変お手数ですが1点ずつご注文いただきますようお願い申し上げます。
■以下の場合は、メールにてお知らせいたします。
・お届け予定時期が変更になる場合
・減産・生産中止等によりお届けできない場合

受注販売商品についてのご注意

■限定数に達し次第、受付終了とさせていただきます。
■画像の商品はサンプルにつき、お届けする商品とは色味、仕様、加工、サイズが若干異なる場合があります。ご了承ください。
■ご注文後24時間経過しますとキャンセルが出来なくなります。
■別のカラー・サイズや他の商品と一緒にはご注文いただけません。
※受注商品は1注文につき1点までとなります。複数の商品をお求めの場合は、大変お手数ですが1点ずつご注文いただきますようお願い申し上げます。
■以下の場合は、メールにてお知らせいたします。
・お届け予定時期が変更になる場合
・減産・生産中止等によりお届けできない場合

お取寄せ販売についてのご注意

「お取寄せ商品」とは、レリアン公式オンラインストアで完売してしまった商品を、店舗から取り寄せ、発送するサービスです。
他の店舗に在庫がある場合には再入荷を待つことなく、ご希望の商品を購入することが可能です。通常販売商品とは異なりますので、下記をご確認くださいませ。

ご注文完了後、商品の発送までに、3日～10日程のお時間を頂いております。
発送の準備が整い次第、ご登録のメールアドレス宛に「出荷完了のお知らせ」メールをお送りいたします。
※ お取寄せ商品は、店舗在庫の変動状況、ご注文のタイミングによっては、商品をご用意できない場合がございます。
商品のご用意ができない場合は、ご登録のメールアドレス宛にご連絡させていただき、ご注文商品をキャンセルさせていただきますが、あらかじめご了承ください。
※お取寄せ商品は、ご注文時の配送日時指定ができません。「出荷完了のお知らせ」のメールより、日時指定のお手続きをお願いしております。
※店頭在庫の変動状況、注文のタイミングなどにより、出荷までにさらにお時間を頂戴する場合もございます。
※通常販売商品とお取寄せ商品とを一緒にご注文の場合は、お届け可能な商品がすべて揃った時点で発送いたします。
万が一、お取寄せ商品のご用意が出来なかった場合は、お届け可能な商品のみを決済・発送させていただきます。
すぐに届けてほしい商品がある場合は、通常商品と注文を分けてご購入ください。
※クーポンご使用時に、お取寄せ商品がお手配不可となりましても、クーポンの再配布や割引額の補填等のご対応はできかねます。

お取寄せ商品のご注文についての注意事項は、こちらをご覧ください。

受注商品購入

通常商品と受注商品は同時に購入していただくことができません。
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予約商品購入

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ローズギャラリーに関してのご注意

【ご注意】
・ローズギャラリーの商品はすべて予約販売となります。
・決済方法はクレジットカードのみご使用いただけます。

【配送元について】
ローズギャラリーはプリザーブドフラワーを取扱う為、配送元の住所がその他のブランドと異なります。
詳しくは「ヘルプ」→「ご利用ガイド」→「配送・送料について」をご確認ください。

【ラッピングについて】
商品画像に映っている器やBOXなどは商品の一部となります。
別途リボン掛けなどのラッピング包装は行っておりませんので、予めご了承ください。