2024.12.13

年末年始の営業についてのご案内

平素よりレリアン公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
当サイトでは年末年始の営業につきまして、下記のとおりとさせていただきます。
お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申しあげます。

●お電話によるご案内
レリアン公式オンラインストアでは
お電話にて、操作やご注文のサポートをいたします。

ご相談窓口
受付時間:10:00〜16:30(休祝日を除く) 
フリーダイヤル 0120-33-8868 にて承ります。

休業日:2024/12/28(土)〜2025/1/5(日)
年始は1/6(月)よりお電話受付させていただきます。
1/6(月)、1/7(火)はお電話が込み合うことが予想される為すぐにご案内できない場合がございます。
お客様にはご理解とご協力のほど何卒お願い申し上げます。

●メールでのお問合わせについて
12/27(金)15:30以降のお問い合わせにつきましては、1/6(月)10:00以降に順次回答させていただきます。
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
お急ぎのご用件の場合は、 1/6(月)以降、お電話にてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

●配送について
出荷休業日:2025年1月1日(水)
2024年12月28日(土)までに通常販売商品をご注文いただいた場合は12月31日(火)までに出荷、
12月29日(日)以降のご注文商品は順次出荷とさせていただきます。
出荷の際は、ご購入お手続き時にご指定いただいたメールアドレス宛に「出荷のお知らせ」メールをお送りします。
※弊社倉庫での作業状況により更にお時間をいただく場合がございます。
※年末年始期間中は、道路混雑等によりお届けが遅れる場合がございます。


●返品・返金について
年末年始期間中の休業に伴い、返品・返金につきましては通常よりもお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

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