Leilian members club(レリアンメンバーズクラブ)についてのご質問

会員証がどこにあるのか見つからない

会員証がどこにあるのか見つからない

当サイトで会員登録を完了されたお客様は、「マイページ」よりご覧いただけます。また、会員証はメンバーズカード・アプリ・オンラインストアの3種類ございます。
詳しくはこちらよりご確認ください。

店頭で購入したのにポイントがつかなかった

店頭で購入したのにポイントがつかなかった

お買い上げいただいた店舗がポイント付与・ご利用の対象外である可能性がございます。ポイント付与・ご利用の対象店舗はこちらよりご確認ください。 ポイント付与・ご利用の対象店舗にも関わらず付与が無い場合は レリアンメンバーズクラブ お客様センター(0120-33-8868)までお問い合わせください。

メンバーズカードはどこでもらえますか?

メンバーズカードはどこでもらえますか?

対象店舗にて無料でお作りいただけます。店頭のスタッフまでお気軽にお声かけください。
対象店舗はこちらよりご確認ください。

カードを紛失、破損した場合はどうすればよいですか?

カードを紛失、破損した場合はどうすればよいですか?

対象店舗にて新規カードを再発行することが可能です。この場合、旧カードのIDは無効となりますので、当サイトの「マイページ」→「会員情報変更」よりご登録のメンバーズカードIDを修正してください。

メンバーズカードを再発行したら購入金額は消えてしまいますか?

メンバーズカードを再発行したら購入金額は消えてしまいますか?

再発行の以前にお使いのメンバーズカードの情報が引き継がれますのでご安心ください。

PINとは何ですか?

PINとは何ですか?

PINとは、メンバーズカード上に記載のIDに対する暗証番号のことです。これによって第三者がIDから簡単にログインできないようにしております。

サイトを退会した後でもメンバーズカードは使えますか?

サイトを退会した後でもメンバーズカードは使えますか?

お客様の会員情報に対してメンバーズカードIDの紐付けが完了されている場合、当サイトを退会すると同時にメンバーズカードの情報も削除されます。

店舗での購入がマイページに反映されるのはいつですか?

店舗での購入がマイページに反映されるのはいつですか?

対象の店舗でご購入いただくと、ご購入の翌朝以降にマイページの会員メニュー「注文履歴」でご覧になれます。